說話並不等於溝通，因為溝通不是單方面的事，它需要說者和聽者兩方共同完成，所以溝通的定義為：使兩方面彼此相互流通。
兩方面指的是說話的人和傾聽的人，兩人要把彼此的想法傳遞給對方，同時也需要接收對方的想法，在這樣的狀況下，雙方都能了解對方的想法。
不過，溝通並不能要求別人一定要「聽你的」，如果只是想要讓對方「聽你的」，往往會造成溝通的破裂。家長跟老師溝通不順利，這常常是其中一個關鍵點喔！
你曾經跟老師十分順暢無礙的溝通嗎？回想那一次的經驗，你是否願意傾聽？你是否也清楚表達自己的想法？最後老師和你都了解對方的想法，而達到定義中所說的「兩方面彼此相互流通」了嗎？到底一個成功的溝通，是怎麼做到的？
你需要注意以下的重點：
說者要：
1.願意溝通
溝通是兩方面的事，但是需要有一方先主動開始，溝通才能形成。所以，想要溝通什麼，願意溝通的主題，就是說者要注意的地方。
記得有一次，我去女兒的班上幫忙，我在講台前面示範寫作教學，學生在認真學習，女兒的導師坐在後面，還有一位不認識的年輕女老師坐在她旁邊，兩人一起聆聽，不時交頭接耳；有時兩人表情嚴肅，有時又淺淺微笑。我想：她可能有話想跟我說吧！所以，下了課，我就走到教室後面。這時年輕女老師的行動讓我錯愕。
她看到我往她的方向走來，就匆匆跟女兒導師說了一句話，轉身就走！我沒有機會跟她溝通！
女兒的導師尷尬的說：「她比較害羞，怕跟名人說話。」我和那位老師沒有辦法形成溝通，因為她不願意。
很多家長也會有這樣的狀況：雖然對老師出的作業不太了解，雖然對老師的班級管理和規定很不同意，雖然覺得老師教錯了，但是不願意溝通，只是把自己的想法放在腦海裡，這樣永遠都沒有溝通的開始。
沒有開始溝通，彼此兩方怎麼可能相互流通想法？怎麼可能知道對方的想法？更不可能把自己的想法傳給對方了！
所以，說者自己要願意溝通，如果不溝通，問題可大了！ 
2.不溝通會造成問題
也許家長會覺得不要跟老師溝通，免得多生事。其實，不溝通反而會生事。
你一定曾經看過一些愛心媽媽或家長，聚在學校圖書館或是外面的麥當勞等速食店吃早餐聊天，聊學校老師，聊校長主任，聊他們對與校長主任老師的看法：「我兒子的班級秩序好差，老師好像都不會管」、「我女兒的老師，昨天又發脾氣了，聽我女兒說，因為王小美又沒交作業，所以老師把全班罵了一節課」，「奇怪，老師為什麼要出這種作業啊？要寫報告耶！小學生又不是研究生」，「以前校長比較好，現在這個校長好像一直在辦活動，孩子不用學習嗎？」，「這個主任看起來好年輕，也許才剛當主任，沒什麼經驗吧？看她第一次處理放學就知道她一定會手忙腳亂，我們又要來幫忙訓練主任了」
這是閒聊，但也是說閒話，這些想法和話語一點都沒有幫助，反而造成許多問題：
‧造成的問題一：跟不正確的對象溝通，會造成混亂。
本來你只要直接跟老師校長主任溝通就好，兩人的想法互相交流，清楚單純，容易極了。
結果你不跟正確的對象溝通，反而把想法告訴不相關的人，這個人也有自己的想法，他把你的想法加上自己的想法，再去跟另一位不相關的人說這些想法，第三位也有自己的想法，再加上前面兩個人的想法，這樣傳下去，想法是不是越加越多？是不是越來越混亂？最後的結果跟你原來的想法，往往已經差個十萬八千里遠。
你玩過傳聲筒遊戲嗎：第一個人在第二人耳邊傳話，第二人再把話傳給的三人，以此類推，等到這句話傳給原本說出的人時，卻發現原意已經被扭曲了！
這種傳話的遊戲，在真實生活中屢見不鮮，尤其是當家長應該跟老師溝通，卻找錯對象時，造成的混亂不只是自己會跳腳，連老師都會誤會，這可是個大問題喔！誰都不希望自己被誤會嘛！
‧造成的問題二：不溝通會讓自己陷入混亂。
想要說的話、想要問的問題，卻沒有提出，只留在自己心裡，第一個問題讓自己小小擔心，第二個問題讓自己覺得煩惱，問題累積越來越多，心裡的煩躁越來越大，做起事來心神不寧，因為自己的注意力完全都被這巨大的問題團所困住，再也走不出來了。
也許你曾經告訴孩子：有什麼問題、有什麼想法要說出來，不然爸爸媽媽不知道，就容易造成誤會；你可能也注意到：如果不溝通的人，他彷彿扛著一顆巨大的石頭，讓他眉頭深鎖，無法開心。
跟老師溝通也是如此，如果你不溝通，對老師的想法會在腦海裡滋生，第一個想法加上的二個想法加上的三個想法加上…，而且這些想法可能還伴隨著複雜的情緒——生氣、傷心、失望、害怕、躲藏…，所以，只要一想到教育，一想到老師，就搖頭長嘆：「唉——！」
看！不溝通讓自己混亂，就是這麼來的。
只要家長願意溝通，就能開始把這巨大的想法團、問題團一一解決，問題得到解決，想法得以交流， 雙方都會感到愉快，自己也會輕鬆多了。
所以，絕對不要以為不溝通，問題會被時間沖淡，甚至遺忘。問題其實沒有消失，仍然埋在你心裡，等著你以另一個不溝通的想法餵養它；不溝通會造成的問題，會比你想像中嚴重的多，所以，家長要跟老師溝通，才不會讓問題出現喔！
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